Exclusão da conta e remoção de dados

Como posso excluir minha conta e os dados associados no app?

Para excluir sua conta diretamente no app, acesse Perfil, Report a Problem, Delete Account. Confirme sua decisão e sua conta, junto com todos os dados associados, será removida permanentemente do app.

Existe outra forma de solicitar a exclusão da conta?

Sim, você pode enviar uma solicitação de exclusão escrevendo para [email protected]. Inclua os dados da sua conta e uma declaração clara informando que deseja a remoção da conta. Nossa equipe de suporte processará sua solicitação o quanto antes.

O que acontece com meus dados depois que eu excluir minha conta?

Todos os dados associados à sua conta, incluindo informações pessoais e histórico de uso, serão excluídos permanentemente do nosso sistema.

Posso recuperar minha conta após a exclusão?

Não, a exclusão da conta é irreversível. Depois que você excluir sua conta, ela não poderá ser recuperada. Faça backup de quaisquer dados importantes antes de prosseguir.

Quanto tempo leva para processar uma solicitação de exclusão de conta?

Nossa equipe de suporte se esforça para processar as solicitações de exclusão rapidamente. Você deverá receber a confirmação da exclusão da sua conta em até 10 dias úteis.

O que acontece se eu tiver problemas durante o processo de exclusão da conta?

Se você tiver qualquer dificuldade ou dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo [email protected].