מחיקת חשבון והסרת נתונים

מחיקת חשבון והסרת נתונים

איך אפשר למחוק את החשבון ואת הנתונים המקושרים אליו מתוך האפליקציה?

כדי למחוק את החשבון ישירות מתוך האפליקציה, יש לעבור לתפריט הפרופיל - דיווח על תקלה - מחיקת חשבון. לאחר אישור הפעולה, החשבון וכל הנתונים המקושרים אליו יימחקו לצמיתות מהאפליקציה.

האם קיימת דרך חלופית לבקש את מחיקת החשבון?

כן, אפשר לשלוח בקשת מחיקה בדוא"ל לכתובת support@homeplannerapp.com. יש לכלול בהודעה את פרטי החשבון ובקשה מפורשת למחיקתו. צוות התמיכה יטפל בבקשה בהקדם.

מה קורה לנתונים לאחר מחיקת החשבון?

כל הנתונים המקושרים לחשבון, כולל מידע אישי והיסטוריית שימוש, יימחקו לצמיתות מהמערכת.

האם אפשר לשחזר את החשבון לאחר המחיקה?

לא, מחיקת חשבון היא פעולה בלתי הפיכה. לאחר מחיקת החשבון, לא יהיה ניתן לשחזר אותו. מומלץ לגבות מידע חשוב לפני ביצוע המחיקה.

כמה זמן אורך הטיפול בבקשת מחיקת חשבון?

צוות התמיכה עושה כל מאמץ לטפל בבקשות מחיקה בהקדם. אישור על מחיקת החשבון יישלח בתוך 10 ימי עסקים.

מה לעשות אם נתקלים בבעיות במהלך תהליך מחיקת החשבון?

במקרה של קושי או שאלה, אפשר לפנות לצוות התמיכה בכתובת support@homeplannerapp.com.