Account en gegevens verwijderen

Hoe kan ik mijn account en bijbehorende gegevens uit de app verwijderen?

Als je je account rechtstreeks vanuit de app wilt verwijderen, ga je naar het menu Profiel - Probleem melden - Account verwijderen. Bevestig je keuze om je account en alle bijbehorende gegevens definitief uit de app te verwijderen.

Is er nog een andere manier om een verzoek tot accountverwijdering in te dienen?

Ja, je kunt een verzoek tot verwijdering sturen via een e-mail naar support@homeplannerapp.com. Vermeld hierin je accountgegevens en geef duidelijk aan dat je je account wilt laten verwijderen. Ons supportteam verwerkt je verzoek zo snel mogelijk.

Wat gebeurt er met mijn gegevens nadat ik mijn account heb verwijderd?

Alle gegevens die aan je account zijn gekoppeld, waaronder je persoonlijke gegevens en gebruiksgeschiedenis, worden definitief uit ons systeem verwijderd.

Kan ik mijn account na verwijdering nog herstellen?

Nee, het verwijderen van een account kan niet ongedaan worden gemaakt. Zodra je je account hebt verwijderd, kun je dit niet meer herstellen. Maak voor de zekerheid een back-up van belangrijke gegevens voordat je verdergaat.

Hoe lang duurt het verwerken van een verzoek tot accountverwijdering?

Ons supportteam doet er alles aan om verwijderingsverzoeken snel te verwerken. Je ontvangt binnen 10 werkdagen een bevestiging van de verwijdering van je account.

Wat als ik problemen ondervind tijdens het verwijderen van mijn account?

Als je tegen problemen aanloopt of vragen hebt, neem dan contact op met ons supportteam via support@homeplannerapp.com.