Eliminación de cuenta y borrado de datos

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta y los datos asociados de la app?

Para eliminar tu cuenta directamente desde la app, ve a Perfil, luego a Informar de un problema y pulsa Eliminar cuenta. Confirma tu decisión y tu cuenta, junto con todos los datos asociados, se borrará de forma permanente de la app.

¿Hay otra forma de solicitar la eliminación de la cuenta?

Sí, puedes enviar una solicitud de eliminación escribiendo a [email protected]. Incluye los datos de tu cuenta y una declaración clara en la que indiques que deseas eliminarla. Nuestro equipo de soporte tramitará tu solicitud lo antes posible.

¿Qué pasa con mis datos después de eliminar mi cuenta?

Todos los datos asociados a tu cuenta, incluida la información personal y el historial de uso, se eliminarán de forma permanente de nuestro sistema.

¿Puedo recuperar mi cuenta después de eliminarla?

No, la eliminación de cuentas es irreversible. Una vez que elimines tu cuenta, no se podrá recuperar. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de cualquier dato importante antes de continuar.

¿Cuánto tarda en procesarse una solicitud de eliminación de cuenta?

Nuestro equipo de soporte se esfuerza por tramitar las solicitudes de eliminación con rapidez. Deberías recibir la confirmación de la eliminación de tu cuenta en un plazo de 10 días laborables.

¿Qué pasa si tengo problemas durante el proceso de eliminación de la cuenta?

Si tienes alguna dificultad o pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].