Início de sessão na aplicação Home Planner: como entrar e localizar a sua conta

Home PlannerEquipe do app · October 22, 2026

Início de sessão na aplicação Home Planner sem palavra-passe: entre com Google, Apple, Facebook ou um link por e-mail, localize a sua conta anterior e aceda aos designs sincronizados.

O início de sessão na aplicação Home Planner não requer palavra-passe: basta escolher o Google, a Apple, o Facebook ou o seu endereço de e-mail, confirmar e a sessão é iniciada. O perfil e os designs sincronizados pertencem à conta, acompanhando a utilização em qualquer dispositivo onde iniciar sessão (a sincronização na nuvem requer um plano pago).

Se a sua conta aparenta ter desaparecido, é muito provável que tenha iniciado sessão numa segunda conta com outro e-mail. Este guia explica como iniciar sessão, como funciona o link por e-mail, como identificar a conta utilizada e o que acontece quando uma conta é eliminada.

Como funciona

1. Aberta a janela de início de sessão na Home Planner.
2. Escolher uma das quatro opções para entrar.
3. Confirmar na janela do fornecedor ou através do link enviado pela Home Planner para o seu e-mail.

Antes de começar

Como iniciar sessão na Home Planner?

Aceda a Configurações do perfil, selecione Entrar e escolha uma das quatro opções. A Home Planner não utiliza palavras-passe: a confirmação é feita pelo Google, Apple, Facebook ou por um link enviado por e-mail.

1. Selecione o botão de três pontos (⋯), aceda a Configurações do perfil e escolha Entrar. A Home Planner também abre a janela para entrar quando um recurso exige uma conta.
2. A janela exibe a mensagem Escolha como entrar. Selecione Continue com o Facebook, Continue com a Apple, Continue com o Facebook ou Continuar com e-mail.
3. Confirme na janela exibida. No computador, a página de acesso pode abrir no navegador e regressar de seguida à Home Planner.

Como funciona o link de acesso por e-mail?

A Home Planner envia um link de utilização única por e-mail em vez de uma palavra-passe. Abra-o no prazo de cerca de 10 minutos em qualquer dispositivo, incluindo o computador. A aplicação Home Planner que solicitou o link inicia a sessão automaticamente.

1. Selecione Continuar com e-mail.
2. Introduza O seu endereço de e-mail e selecione Continuar.
3. A Home Planner exibe Mensagem enviada para e o seu endereço. Selecione Abrir a aplicação de e-mail ou abra a mensagem noutro dispositivo.
4. Aceda ao link recebido no e-mail. No mesmo telemóvel, regresse à Home Planner para concluir o início de sessão. Se abrir o link noutro dispositivo, mantenha a Home Planner aberta no dispositivo onde iniciou o pedido.

Não recebeu o e-mail? Verifique a pasta de spam. Assim que a contagem decrescente em Reenviar terminar, selecione essa opção. Se o endereço estiver incorreto, escolha Alterar e-mail. Um link expirado exibe a indicação Este link de acesso expirou. Solicite um novo.

Por que motivo os meus designs desapareceram após iniciar sessão?

É muito provável que a sessão esteja iniciada numa conta diferente. A Home Planner associa as contas por e-mail: o mesmo e-mail abre a mesma conta através de qualquer opção, enquanto um e-mail diferente abre outra conta.

• Mesmo e-mail, opção diferente. Se utilizou o link por e-mail anteriormente e agora escolhe o Google com o mesmo endereço, acede à mesma conta.
• E-mail diferente. Uma segunda Conta do Google, outra Conta da Apple ou um endereço de reencaminhamento oculto abrem uma conta diferente ou criam uma nova, caso não existisse.
• Sessão já iniciada. A Home Planner exibe a mensagem A sessão já está iniciada. Encerre a sessão primeiro para entrar com outra conta. Encerre a sessão e volte a entrar com o e-mail utilizado anteriormente.

Os designs criados antes de iniciar sessão permanecem no dispositivo. A Home Planner exibe a indicação Tem N designs ainda não salvos numa conta. Selecione Salvar na minha conta para os guardar na conta em que iniciou sessão.

Um plano pago sincroniza todos os designs com os restantes dispositivos, enquanto o plano gratuito guarda uma cópia de segurança de um deles. Consulte como transferir os seus designs para um dispositivo novo e, no caso de um projeto removido, como recuperar um design excluído.

Como posso localizar o meu perfil antigo na Home Planner?

Pesquise o perfil no feed Explorar e envie o respetivo link para o suporte. Com o link, a equipa de suporte identifica com precisão a conta associada à sua questão.

1. Aceda ao feed Explorar e selecione Pesquisar usuários.
2. Procure pelo nome utilizado no perfil antigo e abra o perfil localizado nos resultados.
3. Aceda ao menu de três pontos (⋯) do perfil e selecione Compartilhar perfil. Copie o link ou envie-o para si mesmo.
4. Selecione ⋯, aceda a Ajuda e Feedback, selecione Reportar um problema e depois Contato por e-mail. Cole o link no e-mail e descreva o que pretende.

É possível recuperar uma conta eliminada da Home Planner?

Não. A eliminação de uma conta remove permanentemente os respetivos designs, fotos, conversas e comentários. Se voltar a iniciar sessão com o mesmo e-mail, a Home Planner cria uma conta nova.

A conta é eliminada em Ajuda e Feedback → Reportar um problema → Eliminar conta, com a sessão iniciada. A assinatura é independente da conta. A Home Planner alerta que eliminar a conta não cancela uma assinatura cobrada pela loja de aplicações, identificando a loja correspondente. Cancele a assinatura nessa plataforma previamente.

Sessão iniciada e tudo a postos? Abra os seus designs na Home Planner e continue a criar.

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