고객 지원
Home Planner의 지원을 받아보세요. 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하거나 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다.
앱 언어를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
Home Planner는 30개 언어를 지원합니다. Android 기기에서는 앱 내에서 언어를 변경할 수 있습니다. "프로필 설정"을 열고 "언어"를 선택하세요. iPhone 및 iPad에서는 "설정" 앱을 열고 "Home Planner"를 검색한 후 "선호하는 언어" 항목에서 "언어"를 선택하세요. Mac 및 Windows에서는 시스템 설정에서 언어를 변경하면 Home Planner가 시스템 언어를 따라 적용됩니다.
자세히 알아보기: 앱 언어 변경 방법.
내 디자인을 새 기기로 옮기려면 어떻게 해야 하나요?
유료 요금제를 이용 중이라면 기존 기기에서 "내 디자인"의 "지금 동기화"를 선택한 후, 새 기기에서 동일한 계정으로 로그인하세요. 무료 요금제에서는 Home Planner가 클라우드에 디자인 1개를 백업합니다.
자세히 알아보기: 새 기기로 디자인을 옮기는 방법.
삭제된 디자인을 복원하려면 어떻게 해야 하나요?
"내 디자인"을 열고 "최근 삭제됨"을 선택한 후, 해당 디자인을 찾아 "복원"을 누르세요. Home Planner는 삭제된 디자인을 14일 동안 보관합니다. 디자인을 복원하려면 요금제에 남은 디자인 슬롯이 있어야 합니다.
자세히 알아보기: 삭제된 디자인 복원 방법.
대형 프로젝트를 작업할 때 앱이 느려지는 이유는 무엇인가요?
가구가 배치된 방과 층이 많은 디자인은 높은 그래픽 메모리를 소모합니다. 층마다 하나의 디자인으로 나누는 등 디자인을 작게 분할해 보세요. 스마트폰이나 태블릿이 과열되면 "프로필 설정"을 열고 "배터리 절약 모드"를 "항상 켜져 있음"으로 설정한 뒤 "최고 그래픽 품질"을 끄세요.
자세히 알아보기: 대형 프로젝트에서 Home Planner의 속도를 유지하는 방법.
PRO 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
App Store, Google Play, Steam, Microsoft Store, homeplannerapp.com 등 결제했던 스토어에서 언제든지 Home Planner PRO를 취소하거나 변경할 수 있습니다.
자세히 알아보기: Home Planner PRO 구독 취소 방법.
계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
더보기 메뉴(⋯)를 열고 "도움말과 피드백", "문제 신고", "계정 삭제"를 차례로 선택하세요. "프로필 편집" 또는 homeplannerapp.com에서도 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 모든 디자인과 프로필이 영구적으로 지워지며 되돌릴 수 없습니다.
App Store, Google Play, Steam 또는 Microsoft Store를 통해 결제 중인 경우, 구독을 먼저 취소해 주세요. 계정을 삭제해도 스토어 결제는 자동으로 중지되지 않습니다.
자세히 알아보기: Home Planner 계정 삭제 방법.
추가 문의 사항이 있습니다. 도움을 받을 수 있나요?
support@homeplannerapp.com으로 문의해 주세요. 자주 묻는 질문에서도 관련 내용을 확인하실 수 있습니다.
연락처 정보
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Digeni Akrita 54
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키프로스