Come ripristinare un design eliminato in Home Planner

Hai eliminato un progetto per errore? Home Planner lo conserva nella sezione Eliminati di recente per 14 giorni. Scopri come ripristinarlo, come influiscono i limiti del piano e cosa fare trascorso questo periodo.

Hai eliminato un design e ora desideri recuperarlo. Home Planner conserva ogni design (progetto) cancellato nella sezione Eliminati di recente per 14 giorni. Puoi riportarlo ne I miei design in tre semplici passaggi. (Nelle comunicazioni e nei messaggi dell'app, un design viene talvolta chiamato "stanza").
Trascorsi 14 giorni, il progetto viene rimosso definitivamente da Eliminati di recente, ma potresti ancora recuperarlo tramite una foto 3D della stanza o da una copia salvata in precedenza. Questa guida illustra ogni metodo, i limiti del piano che potrebbero impedire il ripristino e le situazioni in cui è necessario contattare il supporto.
Hai rimosso l'app o stai usando un nuovo telefono? La sezione Eliminati di recente non sarà utile in questo caso. Consulta prima come trasferire i tuoi design su un nuovo dispositivo: un piano a pagamento sincronizza tutti i tuoi progetti, mentre il piano gratuito esegue il backup di uno solo di essi.
Come funziona
- Apri Eliminati di recente nella schermata I miei design.
- Seleziona il progetto e scegli Ripristina.
- Ritrova il design nella schermata I miei design, all'interno della cartella corrispondente al tipo di stanza.
Prima di iniziare
| Cosa ti serve | Perché |
|---|---|
| L'account utilizzato per creare il design | Un design irreperibile si trova spesso all'interno di un altro account. |
| Meno di 14 giorni dall'eliminazione | Dopo 14 giorni Home Planner rimuove il design in modo permanente. |
| Uno spazio design disponibile nel tuo piano | Un progetto presente in Eliminati di recente non occupa uno spazio. Una volta ripristinato, rientrerà nel conteggio del tuo piano: 10 design per il piano gratuito (di più se disponi di design bonus), 20 per PRO e senza limiti per PRO+. |
Non riesci a trovare il design? Potrebbe essere presente in un altro account: consulta come trovare il tuo account Home Planner.
Come si ripristina un design eliminato in Home Planner?
Apri Eliminati di recente nella schermata I miei design, seleziona il progetto e scegli Ripristina. La voce appare soltanto quando è presente almeno un design eliminato.
- Apri I miei design.
- Seleziona Eliminati di recente (N), dove N indica il numero di progetti eliminati. Su uno smartphone questa voce appare come una riga sotto l'intestazione. Su un tablet o un computer è un pulsante situato nella barra degli strumenti a destra. L'ultima scheda nell'elenco dei tipi di stanza, Eliminati di recente, apre la medesima schermata.
- Seleziona il design che desideri recuperare. Puoi selezionarne diversi contemporaneamente.
- Seleziona Ripristina, quindi premi nuovamente Ripristina per confermare. Quando selezioni più design, il pulsante di conferma mostra il numero totale, ad esempio Ripristina (3).
- Dopo aver ripristinato un progetto, Home Planner mostra la scritta Stanza spostata in seguita dal nome della cartella. Apri quella cartella nella schermata I miei design per proseguire.

Se il design non viene ripristinato: verifica il numero di progetti attualmente presenti nel tuo account. Se hai raggiunto il limite massimo previsto dal tuo piano, Home Planner non potrà ripristinarne altri. Elimina un progetto che non ti serve più oppure passa a un piano superiore, quindi seleziona nuovamente Ripristina.
Per rimuovere definitivamente un progetto da Eliminati di recente, selezionalo e scegli Elimina per sempre. Home Planner mostrerà prima la richiesta Eliminare la stanza?. Una volta confermato, il design non potrà più essere recuperato.
È possibile ripristinare un design dopo 14 giorni?
Non tramite la sezione Eliminati di recente. Tuttavia, puoi ancora recuperare la stanza a partire da una sua foto 3D, se ne hai scattata una. Ogni foto 3D di un tuo progetto conserva infatti una copia integrata della stanza.
- Apri Foto.
- Seleziona la foto della stanza, quindi apri il relativo menu con i tre punti.
- Seleziona Modifica la stanza. Home Planner aprirà la stanza associata alla foto come un nuovo progetto all'interno de I miei design. La foto originale rimarrà invariata.
L'opzione Modifica la stanza è visibile solo sulle foto scattate da te. Come per il ripristino normale, è necessario avere uno spazio libero per i progetti. Nel piano gratuito questa funzione è disponibile per le foto scattate negli ultimi 3 giorni. Per le foto più datate, Home Planner mostra il messaggio La modifica delle vecchie foto è disponibile solo per i membri PRO: passa a un piano PRO per modificarle, oppure seleziona Visita la stanza per esplorare l'ambiente senza apportare modifiche.
Come proteggere un design prima di apportare modifiche importanti?
Crea prima una copia di backup. Il comando Annulla funziona soltanto finché il progetto rimane aperto: memorizza fino a 50 operazioni e si azzera ad ogni riapertura del design.
- Apri il design.
- Dalla vista 3D, seleziona il pulsante di condivisione situato nella barra degli strumenti a destra.
- Seleziona Salva una copia.
Se le modifiche non ti soddisfano, apri la copia creata per riprendere il lavoro da lì. Trattandosi di un progetto distinto, la copia occuperà uno spazio all'interno del tuo piano.
Se disinstalli l'app o perdi il dispositivo, la sincronizzazione in cloud protegge tutti i tuoi progetti contemporaneamente. Con un piano a pagamento e l'accesso effettuato con il tuo account, Home Planner conserva i design nel cloud, permettendoti di recuperarli anche dopo aver rimosso l'app o cambiato dispositivo. Nel piano gratuito, Home Planner esegue il backup di un solo design finché mantieni l'accesso. Gli altri rimarranno memorizzati esclusivamente sul dispositivo e non potranno essere recuperati in caso di rimozione dell'app. Leggi la guida su come trasferire i tuoi design su un nuovo dispositivo.
Quando è necessario contattare il supporto di Home Planner?
Contatta il supporto se il progetto non è presente in Eliminati di recente o in un altro account e non disponi di alcuna foto della stanza.
- Seleziona il pulsante con i tre punti (⋯) nella schermata principale o nell'editor.
- Seleziona Aiuto e feedback, quindi premi Segnala un problema.
- Nella finestra Supporto, seleziona Contattaci via e-mail.
Home Planner includerà automaticamente nell'e-mail le informazioni tecniche relative al tuo dispositivo. Aggiungi nel messaggio il nome del design, la data in cui lo hai visto l'ultima volta e la modalità di accesso che utilizzi solitamente.
Sei riuscito a recuperare il tuo design? Ricorda di salvarne una copia in Home Planner prima di ogni modifica importante.
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