ศูนย์ช่วยเหลือ

เปลี่ยนภาษาในแอปอย่างไร?

Home Planner รองรับ 30 ภาษา สำหรับ Android คุณสามารถเปลี่ยนภาษาได้ภายในแอป โดยเปิด "ตั้งค่าโปรไฟล์" แล้วเลือก "ภาษา" ส่วน iPhone และ iPad ให้เปิดแอป "การตั้งค่า" ค้นหา "Home Planner" แล้วเลือก "ภาษา" ในส่วน "ภาษาที่ต้องการ" สำหรับ Mac และ Windows ให้เปลี่ยนภาษาในการตั้งค่าระบบ แล้ว Home Planner จะเปลี่ยนตามภาษาของระบบ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปลี่ยนภาษาในแอป

ย้ายแบบห้องไปยังอุปกรณ์ใหม่ได้อย่างไร?

หากคุณใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน ให้เลือก "ซิงค์ตอนนี้" ในหน้า "แบบห้องของฉัน" บนอุปกรณ์เครื่องเดิม แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ ส่วนแพ็กเกจฟรี Home Planner จะสำรองข้อมูลแบบห้องไว้บนคลาวด์ได้ 1 แบบ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีย้ายแบบห้องไปยังอุปกรณ์ใหม่

ฟื้นคืนแบบห้องที่ลบไปได้อย่างไร?

เปิดหน้า "แบบห้องของฉัน" เลือก "เพิ่งลบ" จากนั้นเลือกแบบห้องที่ต้องการ แล้วเลือก "ฟื้นคืน" โดย Home Planner จะเก็บแบบห้องที่ลบไว้ในนั้นเป็นเวลา 14 วัน ทั้งนี้ คุณต้องมีช่องว่างสำหรับเก็บแบบห้องเหลืออยู่ในแพ็กเกจ จึงจะฟื้นคืนแบบห้องได้

อ่านเพิ่มเติม: วิธีฟื้นคืนแบบห้องที่ลบไป

ทำไมแอปถึงช้าเมื่อทำโครงการขนาดใหญ่?

แบบห้องที่มีหลายชั้นและตกแต่งไว้หลายห้องต้องใช้หน่วยความจำกราฟิกสูง คุณสามารถแยกออกเป็นแบบห้องย่อยๆ ได้ เช่น แยกแบบห้องละหนึ่งชั้น หากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณร้อน ให้เปิด "ตั้งค่าโปรไฟล์" แล้วเปลี่ยน "โหมดประหยัดแบตเตอรี่" เป็น "เปิดตลอดเวลา" พร้อมทั้งปิด "คุณภาพกราฟิกสูงสุด"

อ่านเพิ่มเติม: วิธีทำให้ Home Planner ทำงานได้เร็วเมื่อทำโครงการขนาดใหญ่

ยกเลิกการสมัครสมาชิกบริการ Pro อย่างไร?

คุณสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแพ็กเกจ Home Planner PRO ได้ตลอดเวลาในร้านค้าที่ซื้อมา ไม่ว่าจะเป็น App Store, Google Play, Steam, Microsoft Store หรือ homeplannerapp.com

อ่านเพิ่มเติม: วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก Home Planner PRO

ลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?

เปิดเมนูจุดสามจุด (⋯) เลือก "ความช่วยเหลือและข้อเสนอแนะ" จากนั้นเลือก "รายงานปัญหา" แล้วกด "ลบบัญชี" นอกจากนี้ คุณยังลบบัญชีในหน้า "แก้ไขโปรไฟล์" หรือบน homeplannerapp.com ได้ด้วย การลบบัญชีเป็นการลบแบบห้องและโปรไฟล์ของคุณอย่างถาวร ไม่สามารถเรียกคืนได้

หากคุณชำระเงินผ่าน App Store, Google Play, Steam หรือ Microsoft Store โปรดยกเลิกการสมัครสมาชิกในร้านค้านั้นก่อน เพราะการลบบัญชีจะไม่เป็นการหยุดเรียกเก็บเงินจากร้านค้า

อ่านเพิ่มเติม: วิธีลบบัญชี Home Planner ของคุณ

ยังมีข้อสงสัยอยู่ ช่วยเหลือได้ไหม?

ติดต่อเราได้ที่ support@homeplannerapp.com หรืออ่าน คำถามที่พบบ่อย ของเราได้เช่นกัน

ข้อมูลการติดต่อ

Room Planner Ltd

Digeni Akrita 54

Nicosia 1061

ไซปรัส

อีเมล: support@homeplannerapp.com