Come eliminare il tuo account Home Planner
Elimina il tuo account Home Planner dall'app o dal sito homeplannerapp.com. Se hai un abbonamento attivo tramite uno store, disdicilo prima: l'eliminazione dell'account non blocca la fatturazione dello store.
L'eliminazione definitiva del tuo account Home Planner comporta la cancellazione irrecuperabile di tutti i tuoi progetti e dei dati dell'account. L'operazione non può essere annullata.
Puoi eliminare l'account dall'app Home Planner su iPhone, iPad, Android, Mac o Windows, oppure dal sito homeplannerapp.com. Se hai acquistato l'abbonamento a PRO tramite App Store, Google Play, Steam o Microsoft Store, disdici prima l'abbonamento: l'eliminazione dell'account non interrompe gli addebiti da parte dello store.
Come funziona
- Disdici l'abbonamento sullo store, se ne hai uno attivo.
- Apri Elimina account nell'app Home Planner o su homeplannerapp.com.
- Conferma l'eliminazione.
Prima di iniziare
| Prima di procedere all'eliminazione | Motivo |
|---|---|
| Accedi all'account che vuoi eliminare | L'opzione Elimina account viene visualizzata solo dopo aver effettuato l'accesso. |
| Salva le immagini o i PDF dei progetti che desideri conservare | I tuoi progetti verranno eliminati insieme all'account e non potranno più essere recuperati. |
Come faccio a eliminare il mio account Home Planner?
In Home Planner, apri il menu con i tre punti (⋯), seleziona Aiuto e feedback, poi Segnala un problema e premi Elimina account. Conferma per due volte.
Dall'app Home Planner
- Dalla schermata Pagina iniziale, seleziona il pulsante con i tre punti (⋯) in alto, quindi seleziona Aiuto e feedback.
- Seleziona Segnala un problema. Si aprirà la finestra Supporto.
- Seleziona Elimina account.
- Leggi l'avviso e seleziona Elimina account. Se hai un abbonamento attivo gestito da uno store, nell'avviso comparirà il nome dello store insieme a un pulsante per accedere alla pagina di gestione degli abbonamenti, ad esempio Apri gli abbonamenti App Store.
- Seleziona di nuovo Elimina account per confermare. Home Planner eliminerà il tuo account, disconnetterà il tuo profilo e mostrerà il messaggio Fatto.
In alternativa, puoi accedere dal tuo profilo: seleziona il tuo avatar, poi Modifica profilo e infine Elimina account in fondo alla pagina. I passaggi 4 e 5 rimangono gli stessi.
Dal sito web
- Apri la pagina homeplannerapp.com/app/account ed effettua l'accesso con lo stesso account che usi nell'app.
- Apri Gestisci eliminazione account.
- Spunta tutte le caselle di controllo per confermare.
- Seleziona Elimina account.
Devo disdire il mio abbonamento prima di procedere?
Sì, se i pagamenti vengono fatturati tramite uno store. L'eliminazione dell'account non cancella l'abbonamento acquistato su App Store, Google Play, Steam o Microsoft Store. Se invece hai acquistato il piano su homeplannerapp.com, il rinnovo automatico si interromperà al momento dell'eliminazione dell'account.
| Dove hai acquistato PRO | Cosa fare prima di eliminare l'account |
|---|---|
| App Store — iPhone, iPad o Mac | Disdici l'abbonamento direttamente su App Store. |
| Google Play — Android | Disdici l'abbonamento direttamente su Google Play. |
| Steam — Windows | Disdici l'abbonamento direttamente su Steam. |
| Microsoft Store — Windows | Disdici l'abbonamento dal tuo account Microsoft. |
| homeplannerapp.com | Non devi fare nulla. Il rinnovo si interromperà automaticamente quando eliminerai l'account. |
Consulta le istruzioni dettagliate per ciascuno store: How to Cancel Your Home Planner PRO Subscription.
Cosa succede dopo l'eliminazione dell'account?
- I tuoi progetti, la galleria AI, il profilo, le Chat, i Post, i commenti, i «Mi piace» e i follower verranno eliminati definitivamente.
- L'abbonamento PRO e tutti gli sconti associati all'account verranno revocati.
- Verrà effettuato il logout e l'account non potrà più essere recuperato.
Non riesci ad aprire l'app o il sito web? Invia un'e-mail a [email protected] dall'indirizzo di posta elettronica associato al tuo account e chiedici di eliminarlo. Per maggiori dettagli su come trattiamo i tuoi dati, consulta la pagina Account Deletion and Data Removal.
Note sui marchi registrati. Home Planner non è affiliata, approvata o sponsorizzata da Apple Inc., Google LLC, Valve Corporation o Microsoft Corporation; i rispettivi nomi e marchi appartengono ai legittimi proprietari. iPhone, iPad e Mac sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi. Android è un marchio di Google LLC. Gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari.
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