Cómo cancelar tu suscripción a Home Planner PRO
Cancela Home Planner PRO en la tienda donde la compraste: App Store, Google Play, Steam, Microsoft Store o homeplannerapp.com. Tu acceso PRO seguirá activo hasta el final del periodo pagado.
Puedes cancelar Home Planner PRO en cualquier momento. La suscripción PRO seguirá activa hasta que finalice el periodo pagado y no se te volverá a cobrar.
El lugar para cancelar depende de dónde compraste PRO: App Store, Google Play, Steam, Microsoft Store o homeplannerapp.com. Cada tienda solo permite cancelar las suscripciones que se compraron a través de ella.
Cómo funciona
- Identifica la tienda donde compraste PRO.
- Abre la página de suscripciones de esa tienda.
- Cancela tu suscripción desde allí.
Antes de comenzar
| Necesitas | Motivo |
|---|---|
| La tienda donde compraste PRO | Home Planner no puede cancelar suscripciones directamente. |
| La cuenta que usaste para la compra | La suscripción está vinculada a esa cuenta. |
¿Dónde compraste Home Planner PRO?
Abre Home Planner y ve a Ajustes del perfil → Gestionar plan. En la pantalla verás la tienda que te cobra: Facturado a través de App Store, Facturado a través de Google Play, Facturado a través de Steam o Facturado a través de Microsoft Store.
- Abre Ajustes del perfil.
- Selecciona Gestionar plan.
- Consulta la línea de facturación y selecciona Cancelar suscripción. Home Planner te llevará a la página de suscripciones de esa tienda.
Si compraste tu plan en otra tienda, verás un enlace hacia ella, como Abrir suscripciones de Google Play.
Si compraste PRO en homeplannerapp.com, la app no te redirigirá a la página de cancelación. En su lugar, verás el mensaje Tu suscripción se compró en homeplannerapp.com — gestiónala allí. Sigue los pasos para el sitio web que se explican más abajo.
¿Cómo cancelo mi suscripción a Home Planner PRO?
Cancela PRO en la misma tienda donde la compraste. Consulta la sección correspondiente a continuación.
App Store — iPhone, iPad o Mac
En iPhone o iPad:
- Abre Ajustes y pulsa sobre tu nombre.
- Selecciona Suscripciones.
- Selecciona Home Planner y luego Cancelar suscripción. Si no ves el botón, desplázate hacia abajo.
En Mac:
- Abre la App Store y haz clic en tu nombre, en la parte inferior de la barra lateral.
- Selecciona Suscripciones.
- Selecciona Home Planner y luego Cancelar suscripción.
Instrucciones oficiales de Apple: Cancelar una suscripción de Apple.
Google Play — Android
- Abre Google Play Store y ve a tus suscripciones.
- Selecciona Home Planner.
- Selecciona Cancelar suscripción.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Instrucciones oficiales de Google: Cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play.
Steam — Windows
- Inicia sesión en Steam y entra en store.steampowered.com/account/subscriptions.
- Selecciona Gestionar suscripciones.
- Haz clic en Editar junto a Home Planner PRO.
- Selecciona Cancelar mi suscripción y luego Aplicar.
Microsoft Store — Windows
- Entra en account.microsoft.com/services e inicia sesión con la cuenta de Microsoft que usaste para comprar PRO.
- Busca Home Planner PRO en la lista.
- Selecciona Administrar.
- Elige la opción para desactivar la renovación automática y confirma la acción.
Sitio web de Home Planner
Si compraste PRO en homeplannerapp.com, debes cancelarla desde la web. La app no incluye un enlace directo a esa página.
- Entra en homeplannerapp.com/app/account e inicia sesión con el correo electrónico que usaste al comprar. Recibirás un enlace de acceso en ese correo.
- Busca la fila Suscripción y selecciona Gestionar.
- Selecciona Cancelar renovación automática.
- Confirma la acción con Cancelar renovación.
Tu suscripción PRO seguirá activa hasta la fecha indicada en la confirmación. Si cambias de opinión mientras siga activa, puedes seleccionar Reanudar suscripción para reactivar la renovación automática. Para actualizar tu tarjeta de crédito o descargar facturas, selecciona Método de pago y facturas.
¿Dónde gestionas tu suscripción?
Esta tabla muestra el lugar exacto para cancelar PRO según el canal de compra.
| Dónde compraste PRO | Ruta de acceso | Pasos para cancelar |
|---|---|---|
| App Store — iPhone, iPad o Mac | Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Mac: App Store → tu nombre → Suscripciones | Cancelar suscripción |
| Google Play — Android | Google Play, tus suscripciones | Cancelar suscripción |
| Steam — Windows | store.steampowered.com/account/subscriptions | Editar → Cancelar mi suscripción → Aplicar |
| Microsoft Store — Windows | account.microsoft.com/services | Administrar, y luego la opción para detener la renovación |
| homeplannerapp.com | Cuenta → Suscripción → Gestionar | Cancelar renovación automática → Cancelar renovación |
¿Qué ocurre después de cancelar?
Tu acceso a PRO seguirá activo hasta que finalice el periodo pagado. No se te pasará el siguiente cobro, pero tampoco se reembolsará el importe del periodo actual.
En la App Store, si no ves el botón Cancelar suscripción o aparece un mensaje de caducidad en texto rojo, significa que la suscripción ya está cancelada.
En Google Play, desinstalar la app Home Planner no cancela tu suscripción PRO.
Aviso de marcas registradas. Home Planner no está afiliada, respaldada ni patrocinada por Apple Inc., Google LLC, Valve Corporation ni Microsoft Corporation; sus nombres y marcas pertenecen a sus respectivos propietarios. iPhone, iPad y Mac son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE. UU. y otros países. Android es una marca comercial de Google LLC. El resto de marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios.
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