Как восстановить удаленный дизайн в Home Planner

Home PlannerКоманда приложения · 22 октября 2026

Случайно удалили дизайн? Home Planner хранит его в «Недавно удаленных» 14 дней. Как вернуть проект, что меняют лимиты тарифа и что делать по истечении 14 дней.

Случайно удалился дизайн, и его нужно вернуть? Home Planner хранит каждый удаленный дизайн (проект) в папке Недавно удаленные в течение 14 дней. Восстановить его в Мои дизайны можно всего за три шага. (В некоторых сообщениях внутри приложения дизайн называются «комнатой».)

Через 14 дней проект окончательно исчезает из папки «Недавно удаленные», но его все еще можно восстановить по 3D-фотографии комнаты или из ранее сохраненной копии. В этом руководстве описаны все способы восстановления, ограничения по тарифным планам и случаи, когда стоит обратиться в службу поддержки.

Удалили приложение или перешли на новый телефон? Раздел «Недавно удаленные» здесь не поможет. Сначала почитай, как перенести свои дизайны на новое устройство: платный тариф синхронизирует все дизайны, а на бесплатном тарифе создается резервная копия только одного из них.

Как это работает

1. Открой раздел «Недавно удаленные» на экране «Мои дизайны».
2. Выбери дизайн и нажми Восстановить.
3. Найди восстановленный дизайн в «Моих дизайнах» — он появится в папке соответствующего типа комнат.

Перед началом

Не удается найти дизайн? Возможно, он находится в другом аккаунте: посмотри, как найти свой аккаунт Home Planner.

Как восстановить удаленный дизайн в Home Planner?

Открой Недавно удаленные на экране Мои дизайны, выбери нужный дизайн и нажми Восстановить. Этот раздел отображается только тогда, когда есть хотя бы один удаленный дизайн.

1. Открой Мои дизайны.
2. Выбери Недавно удаленные (N), где N — количество удаленных дизайнов. На телефоне эта строка находится под заголовком. На планшете или компьютере это кнопка на правой панели инструментов. Последняя плитка в списке типов комнат — Недавно удаленные — ведет в тот же раздел.
3. Выбери дизайн, который нужно вернуть. Можно выбрать сразу несколько.
4. Нажми Восстановить, а затем еще раз нажми Восстановить для подтверждения. Если выбрано несколько дизайнов, на кнопке подтверждения будет указано их количество, например Восстановить (3).
5. После восстановления дизайна Home Planner покажет сообщение Комната перемещена в с указанием названия папки. Чтобы продолжить работу, открой эту папку в разделе «Мои дизайны».

Если дизайн не восстанавливается: проверь количество своих дизайнов. Если лимит твоего тарифа исчерпан, Home Planner не сможет восстановить еще один дизайн. Удали ненужный проект или перейди на тариф с большим количеством дизайнов, после чего снова нажми Восстановить.

Чтобы окончательно удалить дизайн из раздела «Недавно удаленные», выбери его и нажми Удалить навсегда. Home Planner сначала покажет запрос Удалить комнату?. После этого восстановить дизайн будет невозможно.

Можно ли восстановить дизайн по истечении 14 дней?

Из раздела «Недавно удаленные» — нет. Однако комнату все еще можно вернуть по ее 3D-фотографии, если она была сделана ранее. Каждая 3D-фотография твоего собственного дизайна содержит внутри себя копию этой комнаты.

1. Открой Фото.
2. Выбери фотографию комнаты и открой ее меню с тремя точками.
3. Нажми Изменить комнату. Home Planner откроет скрытую за фото комнату как новый проект в разделе Мои дизайны. Сама фотография останется без изменений.

Кнопка Изменить комнату отображается только на твоих собственных фотографиях. Как и для обычного восстановления, для этого нужен свободный слот для дизайна. На бесплатном тарифе эта функция доступна для снимков, сделанных за последние 3 дня. Для более старых фото Home Planner покажет сообщение Редактирование старых фото доступно только для участников с PRO-статусом.: оформи подписку для редактирования или выбери Посетить комнату, чтобы просто осмотреть её без внесения изменений.

Как защитить дизайн перед внесением крупных изменений?

Заранее сохрани его копию. Функция Отменить помогает только пока дизайн открыт: она запоминает до 50 шагов и сбрасывается при каждом повторном открытии проекта.

1. Открой дизайн.
2. В 3D-режиме нажми кнопку «Поделиться» на правой панели инструментов.
3. Выбери Сохранить копию.

Если изменения окажутся неудачными, просто открой эту копию и продолжи работу с нее. Копия является отдельным дизайном и занимает слот на твоем тарифе.

Если приложение будет удалено или устройство потеряется, облачная синхронизация защитит все дизайны. На платном тарифе при входе в аккаунт Home Planner сохраняет все твои проекты в облаке, поэтому они восстановятся после удаления приложения или смены устройства. На бесплатном тарифе Home Planner создает резервную копию только одного дизайна при вошедшем аккаунте. Остальные хранятся только на самом устройстве и не подлежат восстановлению после удаления приложения. Почитай подробнее о том, как перенести свои дизайны на новое устройство.

Когда следует обращаться в службу поддержки Home Planner?

Обращайся в службу поддержки, если дизайна нет ни в разделе «Недавно удаленные», ни в другом аккаунте, и при этом от него не осталось сохраненных фотографий.

1. Нажми кнопку с тремя точками (⋯) на главном экране или в редакторе.
2. Выбери Помощь и поддержка, а затем Сообщить о проблеме.
3. В окне Поддержка выбери Связаться по электронной почте.

Home Planner автоматически добавит в письмо технические данные о твоем устройстве. Дополнительно укажи название дизайна, дату, когда проект открывался в последний раз, и способ входа в аккаунт.

Удалось вернуть дизайн? Не забудь сохранять копию в Home Planner перед каждым крупным изменением.