كيفية حذف حساب Home Planner
يمكن حذف حساب Home Planner من داخل التطبيق أو عبر homeplannerapp.com. ويجب إلغاء أي اشتراك عبر المتجر أولاً، إذ إن حذف الحساب لا يوقف الخصم المالي من المتجر.
يؤدي حذف حساب Home Planner إلى محو تصميماتك وجميع بيانات حسابك نهائياً، ولا يمكن التراجع عن هذه الخطوة.
يمكنك حذف الحساب من تطبيق Home Planner على أجهزة iPhone أو iPad أو Android أو Mac أو Windows، أو عبر موقع homeplannerapp.com. وإذا كنت تدفع مقابل اشتراك PRO عن طريق App Store أو Google Play أو Steam أو Microsoft Store، فيجب إلغاء ذلك الاشتراك أولاً؛ إذ إن حذف الحساب لا يوقف اقتطاع الرسوم من قِبل المتجر.
طريقة العمل
- إلغاء اشتراك المتجر في حال وجوده.
- فتح خيار حذف الحساب في Home Planner أو على موقع homeplannerapp.com.
- تأكيد عملية الحذف.
قبل البدء
| قبل الإقدام على الحذف | السبب |
|---|---|
| تسجيل الدخول إلى الحساب المراد حذفه | لا يظهر خيار حذف الحساب إلا بعد تسجيل الدخول. |
| حفظ الصور أو ملفات PDF للتصميمات المراد الاحتفاظ بها | تُمحى تصميماتك مع الحذف ولا يمكن استردادها. |
كيف يمكنني حذف حسابي في Home Planner؟
في Home Planner، افتح قائمة النقاط الثلاث (⋯)، واختر المساعدة والتعليقات، ثم الإبلاغ عن مشكلة، وبعد ذلك اختر حذف الحساب وأكّد الطلب مرتين.
في Home Planner
- من شاشة الرئيسية، الضغط على زر النقاط الثلاث (⋯) في الأعلى، ثم اختيار المساعدة والتعليقات.
- اختيار الإبلاغ عن مشكلة لفتْح نافذة دعم.
- اختيار حذف الحساب.
- قراءة التحذير ثم اختيار حذف الحساب. وإذا كان لديك اشتراك عبر أحد المتاجر، فسيعرض التحذير اسم المتجر ويوفر زراً للانتقال إلى صفحة الاشتراكات الخاصة به، مثل فتح اشتراكات App Store.
- اختيار حذف الحساب مجدداً للتأكيد. وعندها سيحذف Home Planner الحساب ويسجل خروجك ويظهر زر تم.
يمكنك البدء أيضاً من ملفك الشخصي: الضغط على صورتك الرمزية، ثم اختيار تعديل الملف الشخصي وحذف الحساب في الأسفل. الخطوتان 4 و5 تظلان كما هما.
على الموقع الإلكتروني
- فتح homeplannerapp.com/app/account وتسجيل الدخول إلى الحساب نفسه المستخدم في التطبيق.
- فتح إدارة حذف الحساب.
- تحديد كل مربع اختيار للتأكيد.
- اختيار حذف الحساب.
هل يلزم إلغاء الاشتراك أولاً؟
نعم، إذا كان الخصم يتم عبر أحد المتاجر؛ إذ إن حذف الحساب لا يلغي الاشتراك المشترى من App Store أو Google Play أو Steam أو Microsoft Store. أما الخطة المشتراة عبر homeplannerapp.com، فيتوقف تجديدها التلقائي بمجرد حذف الحساب.
| مكان شراء PRO | الإجراء المطلوب قبل حذف الحساب |
|---|---|
| App Store — جهاز iPhone أو iPad أو Mac | إلغاء الاشتراك من خلال App Store. |
| Google Play — نظام Android | إلغاء الاشتراك من خلال Google Play. |
| Steam — نظام Windows | إلغاء الاشتراك من خلال Steam. |
| Microsoft Store — نظام Windows | إلغاء الاشتراك من خلال حساب Microsoft. |
| homeplannerapp.com | لا يلزم اتخاذ أي إجراء؛ إذ يتوقف التجديد التلقائي بمجرد حذف الحساب. |
للحصول على تعليمات خطوة بخطوة لكل متجر، يُرجى مراجعة: كيفية إلغاء اشتراك Home Planner PRO.
ما الذي يحدث بعد حذف الحساب؟
- تُحذف تصاميمك، ومعرض AI الخاص بك، وملفك الشخصي، والدردشات، والمنشورات، والتعليقات، والإعجابات، والمتابعون.
- ينتهي اشتراك PRO وتُلغى أي خصومات مرتبطة بالحساب.
- يتم تسجيل خروجك، ولا يمكن استعادة الحساب بعد ذلك.
تعذّر فتح التطبيق أو الموقع الإلكتروني؟ يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] من العنوان المرتبط بالحساب لطلب حذفه. لمعرفة كيفية التعامل مع بياناتك، يُرجى مراجعة: حذف الحساب وإزالة البيانات.
إشعار العلامات التجارية. لا يتبع تطبيق Home Planner لشركات Apple Inc. أو Google LLC أو Valve Corporation أو Microsoft Corporation، ولا يحظى بدعمها أو رعايتها؛ وتعود ملكية أسماء هذه الشركات وعلاماتها التجارية لمالكيها. تُعد iPhone وiPad وMac علامات تجارية لشركة Apple Inc.، ومسجلة في الولايات المتحدة ودول أخرى. وتُعد Android علامة تجارية لشركة Google LLC. كما تعود ملكية العلامات التجارية الأخرى لمالكيها المعنيين.
تجربته في مشروعك
تطبيق مجاني لتخطيط الغرف والتصميم الداخلي
